Bokningsvillkor och allmänna regler

Dessa villkor gäller för biljettköp och resor med Ohsabanan. Genom att köpa biljett accepterar du villkoren nedan.

Biljetter till Sommartrafik och Ohsabanans dagar säljs på plats i stationen i mån av plats. Biljetter till övriga arrangemang går endast att köpa via Ohsabanans hemsida.
Ohsabanan tillämpar ingen ångerrätt och återbetalar inte biljetter som köps i stationen eller via hemsidan i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer.
Ombokning till annan avgång kan göras i mån av plats.
Vid biljettköp via Ohsabanans hemsida är det möjligt att välja tillägstjänsten Återbetalningsskydd. Tjänsten säljs av Billetto och tillhandahålls av Europeiska ERV. Villkoren för denna tjänst finns att läsa här. Tjänsten är helt avskild från Ohsabanans verksamhet samt ansvar. För att åberopa Återbetalningsskyddet tar du som resenär kontakt direkt med Europeiska ERV via denna länk.

Vid specialarrangemang som Glasståget, Musiktåget och Tomtetåget är det inte tillåtet att ta med barnvagnar eller hundar.
Under sommartrafik och Ohsabanans dagar är barnvagn och hund tillåtna i mån av plats.
Resenärer med hund ansvarar för att hunden alltid är kopplad under besöket på Ohsabanan.

Ohsabanan har nolltolerans mot alkohol. Det är förbjudet att ta med eller förtära alkohol ombord eller inom Ohsabanans område under publika arrangemang.
Det är inte heller tillåtet att förtära eller inneha alkoholfria alternativ till alkoholhaltiga drycker (t.ex. alkoholfri öl, cider) eller bära med förpackningar som kan förväxlas med detta.
Enda undantaget är under Musiktåget, där Ohsabanan kan servera alkoholfri öl.
Ohsabanan har rätt att avvisa resenärer som inte respekterar dessa regler.

Ohsabanan ansvarar inte för förseningar eller inställda avgångar som beror på omständigheter utanför Ohsabanans kontroll.
Vid brandrisk, maskinskada eller sjukdom kan ånglok ersättas med diesellok.
Resenärer ansvarar själva för sina tillhörigheter.

Vid bokning behandlas personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Uppgifterna används endast för att administrera bokningen och genomföra resan.